FAQ

Für den Flugpreis und die Flugbuchung ist immer das Alter des Kindes entscheidend bei Rückreise.
Wird Ihr Kind während der Reise 12 Jahre alt, so gilt auch schon für den Hinflug Ihr
Kind als Erwachsene Person.

Baby / Kleinkind: unter 2 Jahren
Kind: zwischen 2 und 11 Jahren
Erwachsene Person: ab 12 Jahren

Ein maschinenlesbarer Reisepass hat am unteren Ende der Personaldatenseite zwei Textzeilen in einer Kombination aus Buchstaben und Zahlen, die von einer Maschine gelesen werden können. Beim elektronischen Lesen werden Informationen über die persönlichen Daten des Passinhabers geliefert.

Bitte geben Sie bei Ihrer online Buchung die vollständigen Namen, wie in Ihrem Reisepass angegeben, und Ihr Geburtsdatum an.

Einreisebestimmungen für deutsche Staatsbürger
Zur Einreise in die USA benötigen Sie einen gültigen, maschinenlesbaren Reisepass.

Bei vorläufig ausgestellten Reisepässen zusätzlich ein Visum. Ohne Visum Reisende müssen sich spätestens 72 Stunden vor dem Abflug über das Online-System ESTA unter esta.cbp.dhs.gov registrieren und die persönlichen Daten und Reisedaten in das Online-Formular eingeben (dies gilt auch für Kinder).

Fragen und Antworten zum Online-System ESTA
Ab 12. Januar 2009 werden Passagiere, die in die Vereinigten Staaten einreisen und aus Ländern kommen, mit denen die USA ein visafreies Einreiseabkommen abgeschlossen haben, eine Vorabautorisierung über das Electronic System for Travel Authorization (ESTA) anfordern müssen. Die Gruppe dieser Länder, zu denen auch Deutschland, Österreich und die Schweiz gehören, werden im folgenden kurz Visa-Waiver-Länder genannt.

Mit ESTA werden Staatsbürger aus den Visa-Waiver-Ländern kein Formblatt mit Einzelheiten zu ihrer Person während ihrer Reise in die USA mehr ausfüllen müssen. An deren Stelle müssen die Informationen spätestens 72 Stunden vor Abreise in die USA in ESTA zur Genehmigung eingereicht werden.

Nachdem der ESTA-Antrag genehmigt ist, wird diese Genehmigung für zwei Jahre gültig sein bzw. so lange, wie der Reisepass gültig ist, je nachdem, welcher Fall zuerst eintritt. Die ESTA-Genehmigungen sind auch für Mehrfacheinreisen in die USA gültig.

Begleitete und unbegleitete Kinder werden gleichfalls einen jeweils eigenständigen ESTA-Antrag über ihre Erziehungsberechtigten stellen müssen.

Reisende aus Visa-Waiver-Ländern, die keine ESTA-Genehmigung nachweisen können, müssen mit einer Beförderungsverweigerung seitens der Fluglinie, einer verspäteten Beförderung oder einer Verweigerung der Einreise in die USA seitens der Einreisebehörden rechnen.

Die Möglichkeit zur Umbuchung Ihres Tickets nach den Bedingungen der Fluggesellschaften und damit eventuell anfallende Kosten erfahren Sie in unserem Servicecenter.  Leider gestattet nicht jeder Tarif eine Umbuchung, vor allem die günstigen Tarife sind in der Regel von Umbuchungen ausgeschlossen. In diesen Fällen ist nur eine Stornierung, zu den Stornokosten lt. gebuchten Tarif der Airline, und eine Neubuchung möglich. In Fällen, in denen eine Umbuchung möglich ist, muss die Umbuchung vor dem Zeitpunkt des ursprünglich gebuchten Fluges stattfinden. Sobald die erste Strecke verfallen ist, ist eine Umbuchung meistens nicht mehr möglich. Neben den Kosten für die Umbuchung durch die Fluggesellschafen erhebt McFlight.de
ein Serviceentgelt von 30 Euro pro Ticket für die Umbuchung und Umschreibung Ihres Tickets.

Die Bedingungen zu Stornierungen richten sich nach den Richtlinien der gebuchten Fluggesellschaften zu den Ihnen vermittelten Flugtarifen. Stornierungskosten seitens der Fluggesellschaften fallen sofort nach Ticketausstellung an, der Zeitpunkt des Abfluges ist unerheblich. Die
Stornobedingungen zu Ihrem gebuchten Tarif erfahren Sie von unserem Servicecenter.

Neben dem kompletten Flugpreis behalten immer mehr Fluggesellschaften den Kerosinzuschlag bei Stornierungen ein, auch wenn diese üblicherweise über eine Steuer YQ TAX,YR Tax erhoben wird. Die Begründung liegt darin, dass dieser Zuschlag eigentlich dem Flugpreis zuzurechnen ist, und nur aufgrund der schnelleren Anpassungsmöglichkeiten in den Systemen der Fluggesellschaften und Reisebüros über eine Tax erhoben wird. Weiterhin dürfen bei vielen Fluggesellschaften die US-amerikanischen Steuern im Flugschein US-Tax nicht erstattet werden. Einwände gegen solche Verfahren müssen an die Fluggesellschaften gerichtet werden.

Bitte schicken Sie uns Ihren Stornierungsauftrag per Email an service@mcflight.de oder über das Kontaktformular mit Angabe Ihres Buchungscodes.
Neben den Kosten für die Umbuchung durch die Fluggesellschafen erhebt McFlight.de  ein Serviceentgelt in Höhe von 50 Euro pro Ticket für die Stornierung und den Refund der Dokumente.

Bei der Zahlart Überweisung wird dieser Betrag einbehalten und die Differenz Ihrem Konto wieder gutgeschrieben. Bei der Zahlart Kreditkarte, wird Ihnen der Differenz abzüglich der Stornokosten wieder auf die gleiche Karte zurück erstattet und das Serviceentgelt von McFlight.de
wird dieser Kreditkarte belastet.

Unter einem Direktflug versteht man einen Flug, der zwischen zwei Städten bzw. Flughäfen stattfindet. Ein Direktflug kann, im Gegensatz zu einem Non-Stopp-Flug, auch eine Zwischenlandung und sogar einen Wechsel des Flugzeuges beinhalten. Obwohl die Flugnummer erhalten bleibt, ist dennoch ein Umsteigen in einem solchen Fall möglich. Direktflüge sind keine Nonstopflüge (ohne Zwischenlandung vom Abflug zum Zielflughafen) siehe Beschreibung Nonstopflug.

Beispiel eine Flugnummer US 17  von A nach B Zwischenlandung erfolgt aber in Philadelphia
Abflug Frankfurt – Philadelphia – San Francisco

Unter einem Nonstop Flug versteht man einen Flug ohne Unterbrechungen vom Abflug,- zum Zielflughafen.

Beispiel:
Hamburg – New York – Hamburg

Wenn ein Fluggast nicht von dem Flughafen zurückfliegt, an dem er angekommen ist, nennt man diese Flugvarianten Gabelflüge. Somit sind Gabelflüge die perfekte Lösung für Jedermann, wenn im Zielland die Strecke zwischen dem Ankunftsflughafen und dem Startpunkt des Rückfluges mit dem Kreuzfahrtschiff, einer Yachttour, einem Mietwagen oder Camper oder einem anderen Verkehrsmittel zurückgelegt wird.

Beispiel:
Hinflug    Frankfurt – New York
Rückflug  Miami – Frankfurt

Einen doppelten Gabelflug nennt man einen Flug bei dem der Fluggast nicht an dem gleichen Abflughafen wieder zurück fliegt und er nicht von dem
Flughafen zurück fliegt an dem er angekommen ist.

Beispiel:
Hinflug    München – Bangkok
Rückflug  Singapore – Frankfurt

Als Multistopp Flug bezeichnet man Flugvorhaben, bei denen Aufenthalte in mehreren Zielorten gewünscht sind. Diese können innerhalb eines Landes, eines Kontinentes und sogar auf der ganzen Welt liegen. Die preislich günstigste Variante erhält man, wenn stets die gleiche Fluggesellschaft oder Airlines die in der gleichen Flug-Allianz sind benutzt wird.  Bei einem Multistop Flug ist es nicht erforderlich, dass Sie vom gleichen Flughafen weiterfliegen, an dem Sie angekommen sind.

Beispiel:
Hinflug:
Frankfurt – New York
New York  – San Francisco
San Francisco – Los Angeles
Los Angeles  – Frankfurt

Nein. Flugtickets sind nicht übertragbar. In diesem Fall müsste das Ticket lt. den Tarifbedingungen der Airline storniert werden( siehe FAQ Storno)
und ein neues Ticket gekauft werden.

E-Ticket ist die Abkürzung für ein elektronisches Ticket. Ihre Daten und das Ticket werden in dem jeweiligen Computersystem der Fluggesellschaft gespeichert. Gegen Vorlage Ihrer Reservierungs-, Ticket- oder Flugnummer sowie Ihrem Reisepass oder Personalausweis erhalten Sie Ihre Unterlagen am Check-In Schalter der Fluggesellschaft.

Sie haben bei Ihrer online folgende Möglichkeiten zur Zahlung Ihres Flugtickets:
Sie können Ihren Flug per Kreditkarte Mastercard, Visa und American Express zahlen, per Sofortüberweisung.de
oder per Überweisung. Aufgrund von Ausstellungsfristen, Tarif und Taxschwankungen, empfehlen wir Ihnen die Zahlung per Kreditkarte oder per Sofortüberweisung.de.

Wie ist die Altersgrenze für  Babies und Kinder bei einer Flugbuchung?

Als ein Baby gilt ein Kleinkind bis zum Alter von 23 Monaten. Ein Kleinkind hat keinen Anspruch auf einen Sitzplatz und muss auf dem Schoß des Vaters oder der Mutter mitreisen.  Ab dem 2. Lebensjahr gilt der Passagier als Kind und hat einen Anspruch auf einen Sitzplatz. Ab dem 12. Geburtstag gilt ein Kind als Erwachsener und muss voll zahlen. Bitte beachten Sie, dass sowohl bei Babies als auch bei Kindern das Alter bei Antritt der Rückreise für das Alter entscheidend ist.

Bei Ihrer Flugsuche und auch auf Ihrem Reiseplan sind alle Flugzeiten lokale Zeiten.

Was bedeutet bei einer Flugzeit +1 Tag?

Vorallem bei Langstreckenflügen sehen Sie in der Flugabfrage öfters die Information + 1 Tag, dieses bedeutet das Sie einen Tag
später als sie zurück oder hin fliegen ankommen.

Beispiel:
27.03 Frankfurt  13:35  New York 17:10
27.05 New York 18:10 Frankfurt 07:45 (+1Tag)
das bedeutet Sie kommen am 28.05 in Frankfurt an.

Gerne können Sie uns Ihre Gruppenanfrage per Email an info@nurflug.de senden, wir erstellen Ihnen dann gerne ein Gruppenangebot.
Bitte beachten Sie, dass Sie bei Gruppenanfragen innerhalb von 2- 4 Werktagen das Angebot von uns per Email erhalten.

Sie sollten Ihren Flug ca. 48 Stunden vor dem Abflug bei der jeweiligen Fluggesellschaft Rückbestätigen lassen und sich so über eventuelle Flugzeitenänderungen oder Flugplanänderungen zu informieren. Den Kontakt zu Ihrer Fluggesellschaft vor Ort erfragen Sie am besten direkt am Check In Schalter der Airline oder bei Ankunft am Reiseziel. Vor Abreise empfehlen wir Ihren Flugzeiten unter Meine Buchung zu prüfen.

Dies ist nicht möglich. Sollten Sie die erste Teilstrecke nicht antreten, storniert die Fluggesellschaft sofort die gesamte Buchung. Die Fluggesellschaften begründen dies damit, dass der Flugschein wie gebucht komplett genutzt werden soll. Einwände gegen solche Verfahren müssen an die Fluggesellschaften gerichtet werden.

Bitte beachten Sie, dass nicht alle Airlines Vorabreservierungen auf allen Strecken anbieten.
Bei Fragen zu Ihrer bestehenden Flugbuchung können Sie gerne unser Servicecenter unter der 0 61 09 – 50 54 35 kontaktieren.