Die gute Nachricht: Wenn dein Flug annulliert wird, hast du ziemlich klare Rechte. Die schlechte: Viele verschenken Geld oder Zeit, weil sie in der falschen Reihenfolge handeln.

Hier ist die McFlight-Strategie, die in der Praxis funktioniert – inklusive Umbuchung, Erstattung, Alternativ-Airports und einem klaren Plan für die nächsten 60 Minuten.

Erst verstehen: Welche Art „Streik“ ist es – und warum ist das wichtig?

Für deine Entschädigung (nicht für Betreuungsleistungen!) macht es einen Unterschied, wer streikt:

• Streik bei der Airline (z. B. Crew, Bodenpersonal der Airline): Häufig keine „außergewöhnlichen Umstände“ → Entschädigung nach EU-Recht kann möglich sein, wenn du kurzfristig informiert wurdest und keine passende Ersatzbeförderung angeboten wurde.
• Streik bei Flughafen/Flugsicherung/Sicherheitskontrolle (externe Stellen): Eher „außergewöhnlich“ → Entschädigung kann entfallen. Betreuungsleistungen (Essen/Hotel) und Wahlrecht (Erstattung oder Ersatzbeförderung) bleiben aber grundsätzlich relevant.

Merksatz: Auch wenn keine Entschädigung fällig ist, müssen Airlines dich nicht „im Regen stehen lassen“.

Die 7 Schritte, die wirklich helfen (in der richtigen Reihenfolge)

1) Sofort Beweise sichern: Screenshot, Mail, schriftliche Bestätigung

Klingt banal – ist aber Gold wert.

• Screenshot vom Status „annulliert“ (App/Website/Anzeigetafel)
• Mail/SMS der Airline speichern
• Falls möglich: „Confirmation of cancellation“ am Schalter erfragen

Warum? Das ist deine Basis für Erstattung, Ersatzflug, Kosten und ggf. Entschädigung.

2) Entscheide in 2 Minuten: Willst du Ersatzflug oder Geld zurück?

Bei Annullierung hast du normalerweise ein Wahlrecht:
A) Erstattung des Ticketpreises oder B) Ersatzbeförderung zum Ziel (so früh wie möglich) oder C) auf Wunsch späterer Flug zu einem passenden Termin (wenn angeboten).

Praxisregel:

• Zeitkritisch (Hotel, Kreuzfahrt, Termin, Event)? → Ersatzflug priorisieren.
• Trip flexibel / keine Lust auf Chaos? → eher Erstattung + neu planen.

Wichtig: Nicht aus Frust “einfach heimfahren”, ohne vorher deine Option sauber zu wählen – sonst wird’s bei Kostenerstattungen unnötig zäh.

3) Umbuchung durchziehen – und zwar clever: “Earliest arrival” verlangen

Wenn du Ersatzbeförderung willst:

• Fordere die schnellste Verbindung zum Ziel
• Lass dich nicht nur auf „unser nächster Flug in 2 Tagen“ festnageln, wenn realistisch auch andere Routen gehen.

McFlight-Shortcut (30 Sekunden):
Öffne McFlight und suche parallel:

• Ziel gleich, Datum ±1–2 Tage
• Nearby Airports aktivieren (mehr Chancen!)
• Direkt vs. 1 Stopp vergleichen
• Filter: früheste Ankunft statt nur “billigster Preis”

McFlight empfiehlt: Wenn du dem Airline-Support konkret sagen kannst:
„Es gibt heute noch Option X/Y mit Ankunft um 20:10 – bitte umbuchen“, kommst du deutlich schneller aus dem Streik-Stau.

4) Alternativ-Airports nutzen: Nicht nur abfliegen – auch ankommen anders denken

Viele vergessen: Du kannst nicht nur den Abflughafen, sondern auch den Zielflughafen variieren.

Beispiele (Prinzip):

• Statt Frankfurt → auch Köln/Bonn, Düsseldorf, Hannover, Nürnberg prüfen
• Statt “Rom FCO” → ggf. Rom CIA, Neapel, Bologna + Zug
• Statt “London LHR” → LGW, STN, LTN + Rail

Bonus-Tipp: Bei Deutschland-Reisen kann sich auch Rail&Fly / Zug-Zubringer lohnen, wenn die Luftseite kollabiert.

5) Betreuungsleistungen sofort einfordern: Essen, Hotel, Transfer (nicht erst später)

Auch im Streik-Chaos gilt: Wenn du warten musst, hat die Airline grundsätzlich Betreuungspflichten (Verpflegung, Kommunikation; bei Übernachtung Hotel + Transfer).

So machst du’s pragmatisch:

• Erst am Schalter/Hotline/Chat um Voucher bitten.
• Wenn du nichts bekommst und es eskaliert: selbst angemessen buchen (Hotel/Verpflegung) und Belege sammeln.

Wichtig ist das Wort „angemessen“. Kein Luxus – aber solide und nachvollziehbar.

6) Geld sichern: Erstattung & Kosten sauber dokumentieren (mit Mini-Vorlage)

Lege dir eine Notiz an und tracke:

• Ticketpreis / Buchungsnummer
• neue Route + Kosten (falls selbst gebucht)
• Hotel/Taxi/ÖPNV/Verpflegung (Belege)
• Kommunikationskosten (z. B. Telefon)

7) Entschädigung prüfen – aber richtig (und ohne Zeit zu verlieren)

Zusätzlich zu Erstattung/Ersatzflug kann je nach Fall eine Ausgleichszahlung möglich sein (klassisch bis 250/400/600 € je nach Distanz). Entscheidend sind u. a. Informationszeitpunkt, Ersatzbeförderung und ob die Airline sich auf außergewöhnliche Umstände berufen kann.

Schnell-Check:

• Wurdest du < 14 Tage vorher informiert?
• War es Airline-eigener Streik (Crew/Personal)? → Chance auf Entschädigung steigt.
• War es Security/Flugsicherung/Flughafen? → Entschädigung oft schwieriger, aber Betreuung/Erstattung bleibt Thema.

Die häufigsten Fehler (kosten dich Zeit oder Geld)

Fehler 1: No-Show aus Frust
Wenn du einfach nicht erscheinst, kann das die Durchsetzung von Rechten unnötig komplizieren. Immer sauber dokumentieren und aktiv wählen (Erstattung oder Ersatzflug).

Fehler 2: Selbst neu buchen – ohne vorher Umbuchung zu verlangen
Manchmal sinnvoll, aber erst kurz versuchen, ob die Airline dich umbucht. Wenn du selbst buchst: Belege, Angemessenheit, Kommunikation sichern.

Fehler 3: Nur den einen Flughafen checken
Bei Streiks ist die beste Lösung oft: anderer Airport + Zug.

McFlight - Tipp: So findest du in 5 Minuten den besten “Plan B”

Wenn dein Flug gestrichen wird, zählt Geschwindigkeit. Auf McFlight bekommst du den Überblick, ohne dich durch zig Tabs zu kämpfen:

1. Strecke eingeben
2. Flexible Daten aktivieren (±1–3 Tage)
3. Flughafen in der Nähe einschalten
4. Sortieren nach frühester Ankunft oder kürzester Reisezeit
5. Deal auswählen – und dann entscheiden: Airline-Umbuchung oder selbst neu buchen

Jetzt Ersatzflug finden: McFlight.de öffnen, Flex-Tage setzen, Alternativ-Airports prüfen.