Eurowings: Online-Check-in, Gepäck und Reisen mit Kindern

Sie haben einen Eurowings-Flug gebucht? Hier erfahren Sie, wann Sie einchecken können, welcher Buchungscode benötigt wird und welches Gepäck zu Ihrem Tarif gehört. Familien finden außerdem die Regeln für Babys auf dem Schoß, Kleinkinder mit eigenem Sitzplatz, Kinderwagen und Kindersitze. Ergänzend erhalten Sie Informationen zu Sitzplätzen, Bordverpflegung, WLAN, Flughafenassistenz und der Eurowings-Flotte.

Besonders hilfreich für Ihre Planung: Ein Baby unter zwei Jahren erhält bei Eurowings auch im BASIC-Tarif ein kostenloses Aufgabegepäckstück bis 23 kg. Soll Ihr Kind während des Flugs einen mitgebrachten Kindersitz benutzen, ist dagegen ein Check-in am Flughafen erforderlich.

Jetzt zum offiziellen Eurowings-Online-Check-in

Das Wichtigste vor Ihrem Flug mit Eurowings

Ab wann ist der Online-Check-in möglich?
Ab 72 Stunden vor dem geplanten Abflug. Der Annahmeschluss hängt vom Abflughafen ab.

Welche Angaben benötigen Sie?
Ihren Nachnamen und den vorgesehenen Buchungscode. Eurowings-Direktbuchungen haben einen sechsstelligen Code; Veranstalterreferenzen können anders aufgebaut sein.

Was ist im BASIC-Tarif enthalten?
Für Erwachsene und Kinder ab zwei Jahren grundsätzlich eine kleine Tasche bis 40 × 30 × 25 cm. Ein großer Kabinenkoffer und gewöhnliches Aufgabegepäck müssen zusätzlich gebucht sein. Für Kinder unter zwei Jahren gilt die Babyfreimenge.

Welches Freigepäck hat ein Baby?
Kleinkinder unter zwei Jahren erhalten ein Aufgabegepäckstück bis 23 kg kostenlos – auch im BASIC-Tarif. Für ein Schoßkind ist außerdem eine zusätzliche kleine Wickeltasche erlaubt. Bei gemeinsam gebuchtem Hin- und Rückflug ist das Alter am Rückflug maßgeblich.

Darf der Kinderwagen kostenlos mit?
Pro Kind bis einschließlich elf Jahre befördert Eurowings bis zu zwei zugelassene Kinderartikel zusätzlich kostenlos im Frachtraum.

Geht der Online-Check-in mit einem Kindersitz an Bord?
Wenn Ihr Kind den Sitz während des Flugs benutzt, müssen Sie am Flughafen einchecken. Der Sitz wird dort geprüft.

Online-Check-in bei Eurowings: Zugang, Zeiten und Bordkarte

Wann beginnt und endet der Online-Check-in?

Der Eurowings-Online-Check-in öffnet 72 Stunden vor dem vorgesehenen Abflug. Für das Ende nennt Eurowings folgende Unterschiede:

• Regulär schließt der Online-Check-in drei Stunden vor Abflug.
• An den meisten deutschen Abflughäfen ist er bis 40 Minuten vor Abflug möglich. Karlsruhe/Baden-Baden und Heringsdorf sind von dieser allgemeinen Verlängerung ausgenommen.
• Ab London Heathrow und Palma de Mallorca ist er bis 45 Minuten vor Abflug möglich.
• Ab Amsterdam gilt eine Frist von 40 Minuten vor Abflug.

Prüfen Sie Hin- und Rückflug einzeln. Alle relativen Fristen beziehen sich auf den jeweiligen geplanten Abflug; konkrete Uhrzeiten in Ihren Flugunterlagen richten sich nach der Ortszeit des betreffenden Flughafens. Ein später Online-Check-in-Schluss ist keine Empfehlung, erst dann am Flughafen einzutreffen.

Welcher Buchungscode funktioniert?

Für den Eurowings-Zugang benötigen Sie den Nachnamen wie gebucht und die passende Referenz aus Ihren Reiseunterlagen. Bei einer Direktbuchung bei Eurowings besteht der Buchungscode aus sechs Buchstaben beziehungsweise Ziffern. Eine Veranstalterreferenz kann ein anderes Format haben.

Die McFlight-Buchungsnummer, ein Airline-Buchungscode und eine Veranstalterreferenz können unterschiedliche Nummern sein. Suchen Sie in Ihrer Bestätigung nach der ausdrücklich für die Airline beziehungsweise den Check-in angegebenen Kennung. Gehen Sie nicht davon aus, dass jede McFlight-Buchungsnummer im Eurowings-Formular funktioniert.

Im McFlight-Kundencenter melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und der McFlight-Buchungsnummer aus der Bestätigung an. Ist die richtige Airline-Referenz in Ihren Unterlagen nicht eindeutig, können Sie McFlight zu Ihrer Buchung kontaktieren.

Eine über ein Reisebüro vermittelte Buchung ist nicht automatisch eine Veranstalterbuchung. Bei einer tatsächlichen Veranstalterbuchung verwenden Sie die dafür vorgesehene Referenz. Auf der Eurowings-Check-in-Seite ist der Zugang für Direkt- und Veranstalterbuchungen zusammengefasst.

Schritt für Schritt zur Bordkarte

1. Öffnen Sie den offiziellen Online-Check-in von Eurowings. Alternativ rufen Sie Ihre Reise in der Eurowings-App auf.
2. Geben Sie den vorgesehenen Buchungscode und den Nachnamen exakt wie in der Buchung ein.
3. Prüfen Sie den Flugabschnitt und die angezeigten Reisenden. Ergänzen Sie verlangte Kontakt- oder Reisedokumentenangaben.
4. Kontrollieren Sie die Sitzplatzangaben und bereits gebuchten Leistungen. Zusätzliche kostenpflichtige Sitzplatzoptionen sind kein allgemeines Erfordernis für den Check-in.
5. Schließen Sie den Vorgang ab und speichern Sie die Bordkarten für alle eingecheckten Personen, beispielsweise als PDF, in der App oder in einer unterstützten Smartphone-Wallet.
6. Lesen Sie die Hinweise auf der Bordkarte. Falls ein Ausdruck oder eine Dokumentenprüfung am Schalter verlangt wird, planen Sie dies vor dem Gang zur Sicherheitskontrolle ein.

Eine Buchungsbestätigung oder ein E-Ticket ist noch keine Bordkarte. Speichern Sie Ihre Bordkarte so, dass Sie sie auch ohne Internetverbindung aufrufen können. Die Nutzbarkeit mobiler Bordkarten hängt vom Flughafen ab.

Was gilt für Familien und den Check-in am Flughafen?

Mit einem Baby auf dem Schoß ist der Online-Check-in grundsätzlich möglich. Wird ein mitgebrachter Kindersitz auf einem eigenen Flugzeugsitz benutzt, schreibt Eurowings den Flughafen-Check-in vor. Online- und Self-Check-in stehen dafür nicht zur Verfügung.

Der Online-Check-in ist kostenlos. Im BASIC-Tarif ist der Flughafen-Check-in grundsätzlich kostenpflichtig, sofern er nicht eingeschlossen oder hinzugebucht wurde. SMART und BIZclass enthalten ihn. Für Kleinkinder unter zwei Jahren nennt Eurowings einen kostenlosen Flughafen-Check-in; daraus folgt keine automatische Gebührenbefreiung für alle Begleitpersonen.

Bereits online eingecheckte Reisende mit gebuchtem Koffer müssen diesen weiterhin abgeben. Die Gepäckabgabe ist ein eigener Schritt und nicht mit einem kostenpflichtigen Flughafen-Check-in gleichzusetzen.

Eurowings-Gepäck: Was enthalten BASIC, SMART und BIZclass?

Entscheidend sind Ihr gebuchter Tarif und separat bestätigte Zusatzleistungen. Die folgenden Standardleistungen helfen bei der Einordnung; für Babys unter zwei Jahren gelten zusätzliche Regeln im nächsten Abschnitt.

BASIC: kleine Tasche inklusive

BASIC enthält ein kleines Handgepäckstück bis 40 × 30 × 25 cm, das unter den Vordersitz passt. Ein großer Kabinenkoffer bis 55 × 40 × 23 cm und höchstens 8 kg ist nur mit entsprechender Zusatzbuchung enthalten.

Für Erwachsene und Kinder ab zwei Jahren gehört ein gewöhnlicher aufgegebener Koffer nicht zur BASIC-Freimenge.

SMART: Kabinenkoffer und ein aufgegebener Koffer

SMART enthält ein kleines Handgepäckstück bis 40 × 30 × 25 cm sowie ein großes Handgepäckstück bis 55 × 40 × 23 cm und 8 kg.

Zusätzlich ist ein Aufgabegepäckstück bis 23 kg eingeschlossen.

BIZclass: zwei große Handgepäckstücke und zwei Koffer

BIZclass enthält eine kleine Tasche bis 40 × 30 × 25 cm und zwei große Handgepäckstücke mit jeweils höchstens 55 × 40 × 23 cm und 8 kg.

Beim Aufgabegepäck sind zwei Stücke mit jeweils höchstens 32 kg enthalten.

So vermeiden Sie Missverständnisse beim Packen

Prüfen Sie Anzahl, Maße und Gewicht getrennt. Messen Sie die tatsächlich gepackte Tasche an ihren äußersten Punkten. Auch ein Koffer mit passenden Maßen darf nur als großes Handgepäck mit, wenn diese Leistung in Ihrem Tarif enthalten oder hinzugebucht ist.

Wiegen Sie jeden Koffer einzeln. Rechnen Sie Gepäckansprüche mehrerer Personen nicht ohne bestätigte Regel zu einem schwereren Koffer zusammen. Ein einzelnes aufgegebenes Gepäckstück darf bei Eurowings höchstens 32 kg wiegen. Diese Obergrenze erhöht eine gebuchte 23-kg-Freimenge nicht.

Die offiziellen Übersichten helfen bei Sonderfällen: Eurowings-Handgepäckregeln und Regeln für Aufgabegepäck.

Sport- und Sondergepäck gesondert planen

Wenn Fahrrad, Golfgepäck, Ski oder Surfboard mitreisen sollen, prüfen Sie die Sportgepäckleistung Ihrer Buchung. Ein in SMART oder BIZclass enthaltener Koffer schließt Sondergepäck nicht automatisch ein.

Sportgepäck können Sie auch nach der Flugbuchung ergänzen. Melden Sie es frühzeitig an, denn der Stauraum ist begrenzt. Eurowings nennt höchstens 32 kg je Sportgepäckstück; zusätzlich gelten die Vorgaben für die jeweilige Ausrüstung und Verpackung.

Die Abgabe erfolgt am Sperrgepäckschalter, meist in der Nähe der Eurowings-Schalter. Bei Partnersegmenten sind die dafür geltenden Bedingungen gesondert zu prüfen. Die Eurowings-Informationen zu Sportgepäck helfen bei Anmeldung und Vorbereitung.

Welches Gepäck dürfen Babys und Kleinkinder bei Eurowings mitnehmen?

Eurowings unterscheidet Kleinkinder unter zwei Jahren, also von 0 bis 23 Monaten, und Kinder von zwei bis einschließlich elf Jahren. Für die Buchung und den Gepäckanspruch ist diese Altersgrenze genauer als der Alltagsbegriff „Kleinkind“.

Wird Ihr Kind zwischen Hin- und Rückflug zwei Jahre alt, ist bei einer gemeinsamen Hin- und Rückflugbuchung nach Eurowings das Alter am Rückflug maßgeblich. Die Kleinkindregeln gelten dann nicht mehr für diese Buchung. Klären Sie Sitzplatz, Tarif und Gepäck vor Reiseantritt anhand der vollständigen Reise.

Baby ohne eigenen Sitzplatz: Koffer und Wickeltasche

Ein Kleinkind unter zwei Jahren, das auf dem Schoß einer Begleitperson reist, erhält ein kostenloses Aufgabegepäckstück bis 23 kg. Diese Freimenge gilt in allen Tarifen, ausdrücklich auch in BASIC.

Zusätzlich darf für das Schoßkind eine kleine Wickeltasche bis 40 × 30 × 25 cm unter dem Vordersitz mitgenommen werden. Sie kommt zum regulären Handgepäck der Begleitperson hinzu.

Im BASIC-Tarif sind das für einen Erwachsenen und ein Schoßkind zusammen zwei kleine Taschen: eine für den Erwachsenen und eine Wickeltasche für das Kind.

Die Wickeltasche begründet keinen zusätzlichen Anspruch auf einen großen Kabinenkoffer.

Kleinkind mit eigenem Sitzplatz

Ein eigener Sitzplatz für ein Kind unter zwei Jahren muss passend gebucht werden. Eurowings sieht hierfür einen Fensterplatz neben der erwachsenen Begleitperson vor. Für die Nutzung an Bord ist ein von Eurowings akzeptiertes, für das Kind geeignetes Kinderrückhaltesystem erforderlich. Stimmen Sie die Buchung und den Sitz vorher mit Eurowings ab; die Airline stellt einen solchen Kindersitz nicht bereit.

Für Kleinkinder unter zwei Jahren veröffentlicht Eurowings auch bei einem eigenen Sitzplatz ein kostenloses Aufgabegepäckstück bis 23 kg in allen Tarifen. Lassen Sie sich bei der Sitzplatzbuchung bestätigen, welche Gesamtfreigepäckmenge für Ihr Kind hinterlegt ist. Addieren Sie die Kleinkindfreimenge nicht automatisch zu weiteren Gepäckleistungen des Tarifs.

Das reguläre Handgepäck richtet sich bei einem eigenen Sitzplatz nach dem gebuchten Tarif. Die zusätzliche Wickeltasche ist als Sonderregel für ein auf dem Schoß mitreisendes Kleinkind beschrieben.

Für den benutzten Kindersitz ist der Check-in am Flughafen verpflichtend. Eurowings prüft dort dessen Eignung.

Kinder ab zwei Jahren: Der Tarif entscheidet

Für Kinder von zwei bis einschließlich elf Jahren gelten die tarifabhängigen Gepäckleistungen wie für Erwachsene.

BASIC enthält daher grundsätzlich nur die kleine Tasche, SMART zusätzlich den großen Kabinenkoffer und einen 23-kg-Koffer, BIZclass die entsprechend höheren Freimengen. Ein kostenloser Koffer entsteht bei einem Kind ab zwei Jahren nicht allein dadurch, dass es ein Kind ist.

Kinderwagen, Buggy und weitere Kinderartikel

Für Kinder bis einschließlich elf Jahre können zusätzlich bis zu zwei der folgenden Kinderartikel kostenlos im Frachtraum befördert werden:

• Kinderwagen oder Buggy;
• Kindersitz;
• Kinderreisebett;
• Babytrage;
• zusammenklappbarer Kinder-Bollerwagen.

Ein Kinderwagen und ein Kindersitz sind beispielsweise zwei Gegenstände. Ein Reisebett wäre dann ein dritter Artikel und fällt nicht automatisch unter die kostenlose Zwei-Stück-Regel. Ein nicht zusammenklappbarer Bollerwagen gehört nicht zu dieser Freigabe.

Die genannten Kinderartikel müssen für die Aufgabe im Frachtraum nicht vorher angemeldet werden. Melden Sie sich am Flughafen zunächst am regulären Check-in-Schalter, damit die Gegenstände gekennzeichnet und die weiteren Abgabeschritte erklärt werden. Die Anmeldung eines während des Flugs benutzten Kindersitzes ist davon getrennt.

Ob ein Kinderwagen bis zum Gate mitgenommen werden darf, hängt vom Flughafen ab. Fragen Sie bei der Abgabe auch nach dem Rückgabeort am Ziel. Eine Rückgabe direkt an der Flugzeugtür ist nicht allgemein zugesagt.

Pocket-Buggy in der Kabine: Er ersetzt großes Handgepäck

Ein passend zusammengefalteter Pocket-Buggy kann anstelle eines enthaltenen oder hinzugebuchten großen Handgepäckstücks in die Kabine mitgenommen werden. Er muss dessen Grenzen von 55 × 40 × 23 cm und 8 kgeinhalten.

Er ist damit kein zusätzliches kostenloses Kabinengepäckstück. Wenn Ihr BASIC-Tarif nur eine kleine Tasche enthält, schafft die kostenlose Beförderung eines Kinderwagens im Frachtraum keinen Anspruch auf einen Pocket-Buggy in der Kabine.

Kindersitz aufgeben oder an Bord benutzen?

Ein Kindersitz als eines der zwei kostenlosen Kinderartikel wird im Frachtraum transportiert. Soll Ihr Kind ihn während des Flugs benutzen, braucht es einen eigenen gebuchten Sitzplatz und einen akzeptierten Kindersitz.

Melden Sie die geplante Nutzung an Bord vorher bei Eurowings an. Rechnen Sie mit einer Prüfung am Flughafenschalter und dem dort verpflichtenden Check-in. Die Eurowings-Informationen zum Fliegen mit Kindern erläutern die akzeptierten Systeme und den vorgesehenen Kontaktweg.

Beispiel: BASIC mit einem 18 Monate alten Baby

Ein Erwachsener reist im BASIC-Tarif mit einem 18 Monate alten Kind auf dem Schoß. Ohne weitere Gepäckbuchung sind für diese Konstellation vorgesehen:

• eine kleine Tasche für den Erwachsenen;
• eine zusätzliche kleine Wickeltasche;
• ein Aufgabegepäckstück bis 23 kg für das Baby;
• beispielsweise ein Kinderwagen und ein Kindersitz als zwei kostenlose Kinderartikel im Frachtraum.

Ein eigener aufgegebener Koffer für den Erwachsenen und ein großer Kabinenkoffer sind in diesem Beispiel nicht zusätzlich enthalten.

Familien-Checkliste: Prüfen Sie Alter am Rückflug, Sitzplatzkonstellation, Gepäck je Person, Anzahl der Kinderartikel und eine erforderliche Anmeldung des benutzten Kindersitzes. Klären Sie am Flughafen die Abgabe und Rückgabe des Kinderwagens.

Beim Boarding gehören Familien mit Kindern unter zwei Jahren zur Gruppe PRE und werden vor den regulären Gruppen aufgerufen. Achten Sie auf die Ansagen am Gate und halten Sie Ihre Bordkarten bereit.

Sitzplätze und Bordservice: Was erwartet Sie bei Eurowings?

Sitzplatz reservieren und zusammen sitzen

Im BASIC-Tarif ist die Reservierung eines bestimmten Wunschsitzplatzes grundsätzlich eine kostenpflichtige Zusatzleistung. SMART enthält die Auswahl eines Standardplatzes. Plätze mit zusätzlicher Beinfreiheit und ein freier Mittelsitz sind davon getrennte Komfortoptionen.

BIZclass beinhaltet einen Wunschplatz im vorderen Kabinenbereich und einen freien Nebensitz. Welche Sitze und zusätzliche Beinfreiheit angeboten werden, hängt von Flugstrecke, Flugzeug und Verfügbarkeit ab.

Öffnen Sie den Sitzplan Ihrer Buchung und vergleichen Sie enthaltene Plätze mit zusätzlich berechneten Optionen. Wenn Ihnen bestimmte Plätze oder das Zusammensitzen wichtig sind, prüfen Sie die Auswahl frühzeitig. Einen freien Mittelsitz können Sie auch nach der Buchung anfragen, solange ausreichend Kapazität vorhanden ist.

Die Eurowings-Sitzplatzoptionen erklären die Unterschiede. Für Kinder unter zwei Jahren mit eigenem Sitzplatz gelten zusätzlich die bereits beschriebenen Vorgaben zum Kindersitz.

Was ist der Premium BIZ Seat?

Auf ausgewählten Flügen bietet Eurowings einen Premium BIZ Seat mit breiterem Sitz, verstellbarer Rückenlehne und Beinauflage an. Diese Sitzart ist nicht auf jedem BIZclass-Flug vorhanden. Auch die Buchbarkeit als Zusatzleistung hängt vom konkreten Flug ab.

Prüfen Sie im Sitzplan und in Ihrer Leistungsbestätigung, ob der Premium BIZ Seat für Ihre Reise angeboten wird und enthalten ist oder einen Aufpreis erfordert. Weitere Informationen finden Sie bei den Premium-BIZ-Sitzoptionen von Eurowings.

Sind Essen und Getränke inklusive?

In BASIC und SMART werden Snacks, Mahlzeiten und Getränke aus dem Wings Bistro gegen Bezahlung angeboten. BIZclass enthält eine Menüauswahl aus der angebotenen Speisekarte. Das konkrete Sortiment hängt von Flugstrecke und Angebot ab.

Wenn Sie eine bestimmte Verpflegung einplanen möchten, sehen Sie sich vorab das angebotene Menü an. Eine bestimmte warme Mahlzeit ist nicht für jeden Flug zugesagt. Halten Sie für Einkäufe eine akzeptierte Kredit- oder Debitkarte beziehungsweise ein unterstütztes mobiles Zahlungsmittel bereit. Eurowings nennt unter anderem Apple Pay und Google Pay.

Menü, Sortiment und Zahlungsmittel finden Sie in den Informationen zum Eurowings-Bordservice.

Gibt es WLAN und Unterhaltung an Bord?

Wings Connect ist auf ausgewählten Eurowings-Flügen verfügbar. Über das Portal auf Ihrem eigenen Smartphone, Tablet oder Notebook können Sie kostenlose Fluginformationen abrufen. Für den Internetzugang werden kostenpflichtige Pakete angeboten.

Wings Entertainment mit Filmen, Serien, Spielen und Kinderinhalten ist Bestandteil des angebotenen Connect-Premium-Pakets. Planen Sie die Nutzung anhand der Ausstattung Ihres Flugs; eine durchgängige WLAN-Verfügbarkeit auf allen Eurowings-Verbindungen besteht nicht.

Laden Sie wichtige Arbeitsunterlagen und gewünschte Unterhaltung deshalb vorab herunter. Die Eurowings-Informationen zu WLAN und Bordunterhaltung erläutern die verfügbaren Angebote.

Buchung verwalten, Gepäck ergänzen und Flugstatus prüfen

Über Eurowings „Buchung verwalten“ können Sie Ihre Reise aufrufen und die für Ihre Buchung angebotenen Zusatzleistungen prüfen.

Ergänzen Sie benötigtes Gepäck frühzeitig und kontrollieren Sie anschließend die Bestätigung: Stimmen Person, Flugabschnitt, Stückzahl und Gewicht?

Bei Veranstalterbuchungen können Bearbeitungswege und Zuständigkeiten abweichen. Eine Namenskorrektur, freiwillige Umbuchung oder Ergänzung eines Babys lässt sich nicht pauschal für jede Buchungsart über denselben Zugang erledigen.

McFlight ist Ihr Reisevermittler. Nutzen Sie für Fragen zur vermittelten Buchung das McFlight-Kundencenter oder den McFlight-Kontakt. Für den Flugbetrieb, den Check-in und kurzfristige Hinweise zum Abflug ist die zuständige Fluggesellschaft der maßgebliche Ansprechpartner.

Den aktuellen Stand Ihres Flugs finden Sie im Eurowings-Flugstatus. Prüfen Sie vor der Anreise auch Flughafen und Terminal.

Die Eurowings-App als Begleiter am Reisetag

Die Eurowings-App für iPhone und Android bündelt Check-in, Bordkarte, Flugstatus und angebotene Zusatzleistungen. Sie können die Bordkarte im Smartphone-Wallet speichern und Benachrichtigungen beispielsweise zu Gate-Änderungen oder Flugänderungen erhalten.

Rufen Sie Ihre Reise vor der Abfahrt auf und aktivieren Sie die gewünschten Mitteilungen. Kontrollieren Sie am Flughafen weiterhin die Anzeigetafeln und den aktuellen Abflugstatus. Die Eurowings-App und ihre Reisefunktionen sind besonders praktisch, wenn Sie Ihre Unterlagen unterwegs griffbereit haben möchten.

Wenn sich Ihre Pläne ändern: Flex-Optionen prüfen

Prüfen Sie vor einer freiwilligen Umbuchung, welche Flexibilität für Ihre konkrete Buchung bestätigt ist. Flex Lightermöglicht eine einmalige Umbuchung innerhalb der geltenden Frist, enthält aber keine kostenlose Stornierung. Flex Premium ermöglicht wiederholte Umbuchungen ohne Umbuchungsgebühr sowie eine Stornierung nach den Bedingungen dieser Option.

Eine mögliche Differenz zum neuen Flugpreis kommt bei einer Umbuchung hinzu. Strecke und reisende Person müssen bei den beschriebenen Flex-Umbuchungen unverändert bleiben; außerdem muss auf dem gewünschten Flug ein Platz verfügbar sein.

Gehen Sie bei einer bereits vermittelten Buchung nicht allein wegen der Bezeichnung SMART oder BIZclass von einer bestimmten Flex-Option aus. Entscheidend ist die Bestätigung Ihrer Reise. Die Eurowings-Flex-Optionen erklären die Unterschiede; bei Veranstalterbuchungen klären Sie die Bearbeitung über den vorgesehenen Buchungsweg.

Am Flughafen: Drei verschiedene Fristen beachten

Nach dem Online-Check-in folgen gegebenenfalls Dokumentenprüfung und Gepäckabgabe, anschließend Sicherheitskontrolle und Boarding.

1. Online-Check-in-Schluss: Bis dahin muss der digitale Check-in abgeschlossen sein.
2. Schalter- und Gepäckannahmeschluss: Bis dahin müssen erforderlicher Schalter-Check-in und Gepäckabgabe erledigt sein. Die Online-Frist ersetzt diese Vorgaben nicht.
3. Gate- und Boardingfrist: Sie müssen rechtzeitig am richtigen Gate sein; nach der Sicherheitskontrolle kann noch ein längerer Weg folgen.

Für viele Eurowings-Kurz- und Mittelstrecken nennt die Airline einen Annahmeschluss 40 Minuten vor Abflug. Es gibt frühere Fristen, etwa 60 Minuten bei Flügen von und nach Tunis oder Marrakesch.

Eurowings verlangt bei Kurz- und Mittelstrecken die Anwesenheit am Gate spätestens 30 Minuten vor Abflug; das Boarding endet 15 Minuten vor Abflug.

Maßgeblich bleiben die Angaben für Ihren konkreten Flug. Planen Sie zusätzliche Zeit für Warteschlangen und Familiengepäck ein. Die Eurowings-Flughafeninformationen helfen bei der Vorbereitung.

Unterstützung am Flughafen und beim Einsteigen anmelden

Wenn Sie Unterstützung benötigen, teilen Sie Eurowings Ihren Bedarf möglichst bei der Buchung, spätestens aber 48 Stunden vor Abflug mit. Auf der Seite zum barrierefreien Reisen steht das dafür vorgesehene Formular bereit.

Beschreiben Sie, welche Hilfe Sie auf Hin- und Rückflug benötigen und ob Sie eine eigene Mobilitätshilfe mitnehmen. Je nach Bedarf kann die Begleitung vom Check-in bis zum Gate oder bis zum Sitzplatz vorbereitet werden. Berücksichtigen Sie auch einen Umstieg und die Ankunft am Ziel.

Wenn Sie bereits vor dem Check-in Unterstützung brauchen, klären Sie den zuständigen Flughafenservice und den Treffpunkt zusätzlich. Nutzen Sie dafür die Eurowings-Informationen zur Anmeldung von Assistenz.

Wenn der Eurowings-Check-in nicht funktioniert

Die Buchung wird nicht gefunden

Vergleichen Sie Nachnamen und Referenz mit der Buchungsbestätigung. Prüfen Sie insbesondere, ob Sie eine McFlight-Vorgangsnummer statt des Airline-Codes oder der vorgesehenen Veranstalterreferenz eingegeben haben. Ist die Zuordnung unklar, halten Sie Ihre Bestätigung für die Anfrage bei McFlight bereit.

Der Check-in ist noch nicht geöffnet oder bereits geschlossen

Berechnen Sie das 72-Stunden-Fenster für den ausgewählten Flugabschnitt. Der Rückflug wird nicht automatisch zusammen mit dem Hinflug freigeschaltet.

Ist der Online-Check-in bereits geschlossen, prüfen Sie sofort, ob der Flughafen-Check-in für Ihren Flug noch möglich ist. An manchen Flughäfen endet auch die Schalterannahme bereits 40 Minuten vor Abflug.

Es erscheint eine Fehlermeldung oder keine Bordkarte

Sichern Sie die konkrete Meldung als Screenshot und lesen Sie den angezeigten nächsten Schritt. Eine Fehlermeldung allein erklärt noch nicht die Ursache. Bei technischen Problemen mit einer Veranstalterbuchung empfiehlt Eurowings, einen Screenshot am Flughafenschalter vorzulegen.

Prüfen Sie außerdem, ob eine Dokumentenprüfung oder der angemeldete Kindersitz den Schalterbesuch erforderlich macht. Leiten Sie aus der fehlenden Bordkarte weder eine Stornierung noch eine automatische Befreiung von möglichen Check-in-Gebühren ab.

Der Flug gehört zu einer Verbindung mit Partnerflug

Prüfen Sie Flugnummer, den Hinweis „durchgeführt von“ und die Check-in-Anweisung für jeden Abschnitt. Eine andere ausführende Fluggesellschaft bedeutet bei einer EW-Flugnummer nicht automatisch einen anderen Check-in-Zugang.

Ein Partnersegment ohne EW-Flugnummer kann einen eigenen Zugang und andere Bedingungen haben, auch innerhalb derselben Buchung. Prüfen Sie die Gepäckleistung zusätzlich für die gesamte gebuchte Verbindung. Die Eurowings-Hilfe zu Codeshare- und Partnerflügen unterstützt Sie bei der Zuordnung.

Die Gepäckangabe passt nicht zum allgemeinen Tarifüberblick

Vergleichen Sie die Bestätigung je Person und Strecke mit den separat gebuchten Leistungen. Klären Sie Unstimmigkeiten vor der Anreise.

Bei einem Baby mit eigenem Sitzplatz oder einem zweiten Geburtstag zwischen den Flügen sollten Sie ausdrücklich die Alterskategorie und die zugeordnete Freimenge ansprechen.

Eurowings im Überblick: Streckennetz, Flugzeuge und Airline-Zuordnung

Die Eurowings GmbH ist eine deutsche Fluggesellschaft der Lufthansa Group mit Gesellschaftssitz in Düsseldorf. Ihr IATA-Code lautet EW, ihr ICAO-Code EWG. Das Angebot richtet sich an Urlaubs- und Geschäftsreisende und konzentriert sich auf Direktflüge in Europa und angrenzende Regionen.

Von welchen deutschen Flughäfen fliegt Eurowings?

Zu den deutschen Abflughäfen gehören unter anderem Berlin Brandenburg, Düsseldorf, Hamburg, Hannover, Köln/Bonn und Stuttgart. Das Streckennetz umfasst europäische Städte, Ferienziele am Mittelmeer und auf den Kanaren sowie Verbindungen nach Ägypten und in den Nahen Osten.

Welche Ziele angeboten werden, hängt vom Abflughafen und Reisezeitraum ab. Im Eurowings-Flugplan nach Abflughafen und Reisemonat können Sie das Angebot gezielt eingrenzen. Bei einem bereits gebuchten Flug orientieren Sie sich an Ihrer aktuellen Bestätigung und dem Flugstatus.

Welche Flugzeuge setzt Eurowings ein?

Die Eurowings-Flotte besteht aus Flugzeugen der Airbus-A320-Familie. Dazu gehören A319, A320, A320neo, A321 und A321neo. Je nach Flugzeugtyp und Ausführung unterscheiden sich die Sitzpläne.

Die Eurowings-Übersicht der Flugzeugtypen und Sitzpläne hilft bei der Orientierung. Für Ihre konkrete Sitzplatzwahl nutzen Sie den Plan in Ihrer Buchung. An ausgewählten Standorten setzt Eurowings zusätzlich Flugzeuge von Partner-Airlines ein; beachten Sie deshalb auch die angegebene ausführende Gesellschaft.

Was ist der Unterschied zwischen Eurowings und Discover Airlines?

Eurowings und Discover Airlines sind unterschiedliche Fluggesellschaften. Der frühere Name Eurowings Discovergehört zu der Airline, die seit September 2023 Discover Airlines heißt. Ihr IATA-Code ist 4Y.

Prüfen Sie die Airline-Zuordnung in Ihren Unterlagen, bevor Sie den Check-in aufrufen oder Gepäckregeln anwenden. Für einen Discover-Flug nutzen Sie die Check-in-Informationen von Discover Airlines. Die in diesem Guide beschriebenen Eurowings-Fristen und Freigepäckmengen sind nicht automatisch auf Discover-Buchungen übertragbar.

Weitere Fluggesellschaften finden Sie in der McFlight-Airline-Übersicht.

Bereiten Sie jetzt Ihren Eurowings-Flug vor

Legen Sie Buchungsreferenz und Reisedokumente bereit, kontrollieren Sie das Gepäck für jede Person und speichern Sie nach dem Check-in alle Bordkarten. Klären Sie bei Familienreisen zusätzlich die Kinderartikel und einen an Bord benutzten Kindersitz.

Ihre Buchung können Sie im McFlight-Kundencenter aufrufen. Für eine weitere Reise können Sie die Flugsuche von McFlight nutzen.