Nützliche News rund ums Fliegen
Wissenswertes und Nützliches für die Urlaubsplanung, wenn die Anreise mit dem Flugzeug stattfinden soll
McFlight vereinfacht und beschleunigt Reaktion auf Anregungen, Lob und Kundenkritik
25.08.2011 – McFlight hat direkt auf seiner Homepage an prominenter Stelle den Funktionsbutton „Zufrieden ?“ eingerichtet. Klickt der Besucher darauf, wird er direkt zu einem Online-Formular weitergeleitet, auf dem er schnell und einfach Anregungen, Lob aber natürlich auch Kritik loswerden kann. Die Antwort erfolgt wenn möglich innerhalb eines Arbeitstages direkt per Mail. „Wir wollen noch mehr auf unsere Kunden eingehen und schnell und unbürokratisch antworten“ sagt Stefan Knauf, Geschäftsführer von McFlight. „Wenn mal etwas nicht ganz optimal gelaufen ist, wird es so schnell wie möglich korrigiert. Wir haben schon einige Anregungen in unsere Arbeitsabläufe integriert und wollen das ausbauen“ erklärt Knauf die prominente Platzierung.
McFlight News - Nachrichtenübersicht!
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